1. Giris

FAL SANTRALİ olarak kullanicilarimizin gizliligini ve kisisel verilerinin guvenligini en ust duzeyde korumak temel onceliklerimiz arasindadir. Bu Gizlilik Politikasi, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK), Apple App Store Kurallari ve Google Play Store politikalari ile tam uyumlu olarak hazirlanmistir.

FAL SANTRALİ uygulamasi, tamamen hobi ve eglence amacli fal yorumlama hizmeti sunmaktadir. Uygulamamizda sunulan fal yorumlari bilimsel bir gerceklik tasimaz ve yalnizca eglence amaciyla degerlendirilmelidir.

Gizlilik Taahhudumuz

Tum gorusmeleriniz tamamen gizlidir. Fal yorumcularimiz ile yaptiginiz gorusmeler kayit altina alinmaz, ucuncu taraflarla paylasil-maz ve kisa sure icinde sistemimizden otomatik olarak silinir. Gizlilik ve guvenlik, FAL SANTRALİ'nin temel degerlerindendir.

2. Gorusme Gizliligi ve Veri Silme

FAL SANTRALİ olarak kullanici gizliligine buyuk onem veriyoruz. Fal yorumculari ile yapilan gorusmeler hakkinda asagidaki kurallar uygulanir:

Gorusme Gizliligi Garantisi
  • Gorusmeler kayit altina alinmaz: Video ve sesli gorusmeler hicbir sekilde kaydedilmez
  • Metin mesajlari gecicidir: Gorusme sirasinda paylasilan mesajlar gecici olarak saklanir
  • Otomatik silme: Tum gorusme verileri, gorusme tamamlandiktan sonra 24-48 saat icinde sistemden otomatik olarak silinir
  • Ucuncu taraflarla paylasilmaz: Gorusme icerikleriniz hicbir kosulda ucuncu taraflarla paylasilmaz
  • Fal yorumculari gizlilik sozlesmesi imzalar: Tum fal yorumcularimiz gizlilik sozlesmesi imzalayarak calismaktadir

2.1. Kimlik Gizliligi ve Takma Adlar

FAL SANTRALİ platformunda kullanici gizliligini korumak icin ozel bir kimlik koruma sistemi uygulanmaktadir:

Kimlik Koruma Sistemi
  • Fal yorumculari takma ad (mahlas) kullanir: Musteriler, fal yorumcularini gercek isimleriyle degil, platformda kullandiklari takma adlariyla gorur
  • Musteri bilgileri gizlidir: Musterilerin tam kimlikleri ve kisisel bilgileri fal yorumcularina gosterilmez
  • Karsilikli gizlilik: Her iki tarafin da gercek kimligi korunur
Kisisel Bilgi Paylasimi Uyarisi

Seanslar sirasinda kisisel bilgilerinizi paylasmayin. Fal yorumlari icin sadece asagidaki temel bilgileri paylasmaniz yeterlidir:

  • Adiniz (sadece isim yeterli)
  • Yasiniz veya dogum tarihiniz
  • Burciniz

Asagidaki bilgileri kesinlikle paylasmayiniz:

  • TC Kimlik numarasi
  • Adres bilgileri
  • Banka/kredi karti bilgileri
  • Telefon numarasi
  • Sosyal medya hesaplari
  • Diger ozel ve hassas bilgiler

2.2. Gorusme Verilerinin Islenmesi

Gorusme sirasinda teknik nedenlerle gecici olarak islenen veriler sunlardir:

  • Gorusme suresi ve zamani (faturalama icin)
  • Baglanti kalitesi verileri (teknik destek icin)
  • Gecici mesaj verileri (gorusme sirasinda)

Bu veriler gorusme tamamlandiktan sonra belirlenen sure icinde otomatik olarak silinir.

2.3. 7/24 Denetim ve Guvenlik

FAL SANTRALİ uygulamasinda 7/24 fal asistanlari tarafindan denetim yapilmaktadir. Bu denetim:

  • Kullanici guvenligini saglamak
  • Platform kurallarinin uygulanmasini kontrol etmek
  • Illegal ve uygunsuz icerik/taleplerin onlenmesi
  • Hizmet kalitesinin korunmasi

amaclariyla gerceklestirilir.

Kesinlikle Yasak Olan Faaliyetler

FAL SANTRALİ uygulamasinda asagidaki faaliyetler kesinlikle yasaktir:

  • Buyuculuk, muska yazma, sihir ve benzeri faaliyetler
  • Her turlu batil inanc uygulamalari
  • Illegal icerik talep etmek veya sunmak
  • Saglik, hukuk veya finans danismanligi

Bu kurallara uymayanlar hakkinda yasal islem baslatilir ve hesaplari kalici olarak kapatilir.

3. Toplanan Kisisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek icin asagidaki kisisel verileri topluyoruz:

3.1. Hesap Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarasi (istege bagli)
  • Profil fotografi (istege bagli)
  • Dogum tarihi (fal hizmetleri icin, istege bagli)

3.2. Odeme Bilgileri

Onemli: FAL SANTRALİ uygulamasinda odemeler yalnizca Apple App Store ve Google Play Store uygulama ici satin alma sistemleri uzerinden gerceklestirilir.

  • Kredi karti veya banka karti bilgileriniz tarafimizca saklanmaz
  • Odeme islemleri tamamen Apple/Google tarafindan guvenli sekilde islenir
  • Sadece satin alma islem kayitlari (tarih, tutar, kredi miktari) sistemimizde saklanir

3.3. Teknik Veriler

  • Cihaz turu ve isletim sistemi
  • IP adresi
  • Uygulama kullanim istatistikleri
  • Cerez verileri (web sitesi icin)
Veri Turu Toplama Amaci Saklama Suresi
Hesap Bilgileri Hesap olusturma, kimlik dogrulama Uyelik suresi + 1 yil
Odeme Kayitlari Faturalama, muhasebe 10 yil (yasal zorunluluk)
Gorusme Verileri Hizmet sunumu 24-48 saat (otomatik silme)
Teknik Veriler Guvenlik, performans 90 gun

4. Verilerin Kullanim Amaclari

Toplanan kisisel veriler asagidaki amaclarla kullanilir:

4.1. Hizmet Sunumu

  • Kullanici hesabi olusturma ve yonetimi
  • Fal yorumlama hizmetlerinin saglanmasi
  • Kredi yukleme ve bakiye yonetimi
  • Musteri destek hizmetleri

4.2. Iletisim

  • Hizmet duyurulari ve bilgilendirmeler
  • Guvenlik bildirimleri
  • Destek talepleri yanitlari
  • Kampanya ve promosyon bildirimleri (izninizle)

4.3. Yasal Yukumlulukler

  • Vergi mevzuatina uyum
  • Yasal makamlarin taleplerine yanit verme
  • Hukuki uyusmazliklarin cozumu
Verilerin Kullaniminda Temel Ilkemiz

Kisisel verileriniz, yalnizca yukarida belirtilen amaclar dogrultusunda ve gereken minimum duzeyde toplanir ve islenir. Verileriniz hicbir sekilde pazarlama amacli satilmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Guvenligi Onlemleri

Kisisel verilerinizin guvenligini saglamak icin asagidaki teknik ve idari onlemleri uyguluyoruz:

5.1. Teknik Guvenlik

  • SSL/TLS Sifreleme: Tum veri iletimi 256-bit SSL ile sifrelenir
  • Uctan Uca Sifreleme: Gorusmeler sifreli kanallar uzerinden gerceklesir
  • Guvenlik Duvari: Gelismis firewall sistemleri
  • DDoS Korumasi: Siber saldirilara karsi koruma
  • Duzeni Yedekleme: Verilerin guvenli yedeklenmesi

5.2. Erisim Kontrolu

  • Rol bazli yetkilendirme sistemi
  • Guclu sifre politikalari
  • Oturum guvenligi ve zaman asimi
  • IP tabanli erisim kisitlamalari

5.3. Personel Guvenligi

  • Tum calisanlar gizlilik sozlesmesi imzalar
  • Fal yorumculari ozel egitim alir
  • Duzenli guvenlik egitimleri
  • Sinirli ve denetlenen veri erisimi

6. Ucuncu Taraf Paylasimlari

Kisisel verileriniz asagidaki durumlar disinda ucuncu taraflarla paylasilmaz:

6.1. Odeme Hizmet Saglayicilari

  • Apple Inc.: App Store uygulama ici satin almalar
  • Google LLC: Google Play uygulama ici satin almalar

Bu sirketlerin gizlilik politikalari kendi web sitelerinde yayinlanmaktadir.

6.2. Teknik Hizmet Saglayicilari

  • Bulut sunucu hizmetleri (veri depolama)
  • Video konferans altyapisi (gorusme hizmetleri)
  • E-posta gonderim servisleri

6.3. Yasal Zorunluluklar

Asagidaki durumlarda yasal makamlara bilgi verilebilir:

  • Mahkeme kararlari
  • Savcilik ve emniyet talepleri
  • Yasal duzenlemelerin gerektirdigi durumlar
Veri Satisi Yasagi

Kisisel verileriniz hicbir kosulda satilmaz, kiralanmaz veya ticari amaclarla pazarlanmaz. Gorusme icerikleriniz hicbir sekilde ucuncu taraflarla paylasilmaz.

7. KVKK Kapsamindaki Haklariniz

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu'nun 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:

Veri Sahibi Olarak Haklariniz

  • Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
  • Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
  • Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
  • Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
  • Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
  • KVKK'da ongorulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Duzeltme veya silme islemlerinin ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
  • Islenen verilerinizin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
  • Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme

7.1. Basvuru Yontemleri

KVKK kapsamindaki haklarinizi kullanmak icin asagidaki yontemlerle basvurabilirsiniz:

  • E-posta: kvkk@falsantrali.com
  • WhatsApp: +90 544 974 87 88
  • Uygulama ici: Ayarlar > KVKK Basvurusu

Basvurulariniz en gec 30 gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilir.

8. Iletisim

Gizlilik politikamiz hakkinda sorulariniz veya KVKK kapsamindaki talepleriniz icin bizimle iletisime gecebilirsiniz:

Iletisim Bilgileri

Gizlilik ve veri koruma konularinda bizimle iletisime gecin

destek@falsantrali.com
kvkk@falsantrali.com
WhatsApp Destek

Son Guncelleme: 15.01.2026

Bu gizlilik politikasi, yasal duzenlemelerdeki degisiklikler veya hizmetlerimizdeki guncellemeler dogrultusunda revize edilebilir. Onemli degisikliklerde kullanicilarimiz bilgilendirilecektir.

Kullanim Kosullari